TERNATE, Opsinews.com – Pemerintahan Kecamatan Ternate Barat, Kota Ternate, Maluku Utara, bakal berupaya menciptakan kualitas kerja dan pelayanan. Langkah ini untuk menelasir keluhan serta memahami karakteristik masyarakat.
Camat Ternate Barat, Hamid Hi. Muhammad menjelaskan, tips atau cara menghindari keluhan masyarakat dalam pelayanan sangat dikhususkan kepada Pegawai Tidak Tetap (PTT).
“Kareka masyarakat tidak menanyakan anda PTT. Yang mereka tahu anda adalah pegawai kecamatan. Jadi, Pertama, sabar dan peka serta loyal. Sehingga masyarakat tidak lagi kaku. Yang kedua, tunjukan skil dan memahami apa yang membuat mereka tidak mudah mengeluh, karena sekali kalian buat satu kesalahan dalam kepengurusan baik itu administrasi dan sebagainya, maka sendirinya masyarakat bakal memiliki penilaian tersendiri dengan pekerjaan kita,” jelas, Camat saat memberikan arahan serta penyemangat kepada seluruh PTT serta ASN, Senin (28/3).
Hamid bilang, skil tidak hanya memahami tetapi tanggungjawab juga dalam pekerjaan.
“Semua pegawai memperbiasakan diri dalam hal apapun yakni tugas, agar segalah sesuatu dapat dilakukan dengan baik,” katanya.
Sembari menyatakan, jangan loyal kepada Camat dan Lurah tetapi loyal lah kepada tugas dan tanggungjawab anda sebagai pegawai pelayanan masyarakat. Jadi pelayanan itu sesuai mekanisme. paparnya.
“Sebagai pelayanan masyarakat harus mampu mengrasionalisasi,” tandasnya.
Penulis : Amri Pales
Editor : Opsinews.com
